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Bring your soul a fresh trip
给你的灵魂带来一次放松的旅行

ABOUT

UX Design

2020 Course Project 

Duration:4 months 

工具: Sketch,Xmind

"MOMENTO" 是一款为热爱自由行的旅行者设计的手机应用。其核心功能是帮助自由行旅客寻找合适的旅游伙伴,定制自己的旅游行程,在旅行途中智能更新计划。该产品的主要特点是准确性、个性化、及时性和可分享性。

准确性

及时更新景区的准确信息。

 

及时性

在旅途中遇到交通拥堵、景点变化等意外情况时,及时提供变更提醒和建议。


个性化

为有不同爱好的用户提供不同的体验。


可分享性

建立旅游社区,与朋友一起规划旅游策略,分享旅游笔记,认识朋友。


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​支持多人同时规划线路

招募旅行伙伴旅行伙伴​


个性化体验

​排行榜功能智能推荐地点

热门旅行日记


当日计划

附近餐厅

附近热门体验

​附近好友


个性化推荐

个性化体验​​

​及时更新计划

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设计过程

Design Process

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项目背景

​Project Background

由于我本人非常喜欢旅游,但我在旅行中发现许多问题,比如“很难找到一个合适的旅伴”,“旅行攻略我看不明白”,“这条路这么堵,浪费了我的时间”… 在和我的朋友交流之后,我发现他们经常会和我有一样的问题。

 

根据项目背景,我做了一个初步的采访,并且根据时间线总结出五个主要的痛点

痛点Pain Points

兴趣不合

时间不合

​经济水平不同

难以找到合适的伙伴

难以找到合适的住宿

旅行社给的酒店条件很差

找不到具体的信息

网上信息不清晰

​景点内找不到路

指示牌不明确

找不到地图

地图不清晰

​规划线路困难

策略太多没有重点

很难控制游览时间

对当地交通不熟悉

与同伴想去的地方不一致

餐厅寻找困难

不知道特色菜在哪

与小伙伴口味不一致

餐厅信息不明确(环境,价格等)

​初步采访

Interview

通过采访我发现旅行主要有两种出行方式—跟团游与自助游,同时我通过他们的喜好将它们分成了三类,分别是:单独旅游,与小伙伴一起旅游,没有明显偏好。

大多数人通过旅游释放压力,并且大多数人选择自助游。部分人喜欢独自旅行,也有部分人表示独自旅行的原因是很难找到合适的旅伴。

​旅游业发展趋势

Trends in tourism industry

旅游业在一个发展的趋势,然而自助游也呈现一个发展的趋势;同时我发现,跟团游在逐渐转变为半自助游私人定制游,说明跟团游也发生转型开始融入自助游的特点。

人均出游次数从1984年的0.2次增加到2015年的3次,增长了14倍,国内游客数量从1984年的约2亿人次增加到2016年的44亿人次,增长了21倍。

大多数人选择DIY旅游,DIY旅游的发展正处于发展阶段,而自助游游则处于缓慢上升阶段。

资料来源:智研咨询发布的《2017-2023年中国旅游地产市场专项调研及未来前景预测报告》

Resource from: Special Investigation and Future Prospects of China's Tourism Real Estate Market in 2017-2023

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Findings

通过采访和市场发展趋势,我们发现大多数人喜爱自助游。许多跟团游转变成半自助游。

同时我发现自助游还存在许多的问题需要改进,所以我决定选择自助游为我下一步的主要研究方向。

深度访谈

Interviews

通过之前的采访,我总结了如下的六个问题进行二次采访:

1.在规划线路的时候你最关心什么?

2.你需要寻找旅伴吗?你认为什么样的特性是你的旅伴必须具备的?

3.在预定住宿的时候有没有遇到什么问题?

4.你在旅行中经常找不到路吗?遇到什么问题?

5.找餐馆的时候遇到什么问题?你对餐馆有什么特别需求吗?

6.旅行中你认为最大的问题是什么?

规划线路住宿

主要的痛点...

乐于寻找旅行伙伴

许多人...

迷路

少部分人...

对餐厅有特别需求

我提取了采访中的关键点,以及重复率最高的关键点,做了进一步问卷调研。

根据提炼关键词,总结了七个问题,发放了238份问卷:

1.以下哪个环节最容易出现问题?

2.喜欢几个小伙伴出去玩?

3.你认为你的旅伴必须具备什么品质

4.当你规划线路的时候有没有遇到如下的问题?

5.当你选择旅行笔记的时候有没有遇到如下的问题?

6.关于住宿的哪个条件最影响你的选择?

7.你选择景点困难吗?

8.你在景点经常会遇到如下什么情况?

9.选餐厅的时候你最看重什么?

问卷调研

Questionnaires

大部分人喜欢和 2-3 个小伙伴旅行

他们最看重的旅伴特性是:共同的爱好,经济水平和住宿习惯

最头疼的问题是:规划线路

主要影响因素:重点不明确/过时消息/难以平衡所有小伙伴的需求

其次:住宿

主要影响因素:地理位置/环境/服务和干净度

少部分人:景点选择困难

主要影响因素:可能会发生景点信息不明确/找不到自己喜欢的景点

在景点中遇到的主要问题是:人太多/以及找不到休息点

少部分人有困难规划餐厅,影响他们选择餐厅的主要因素是:环境/特色菜/价格

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产品定位

Product Positioning

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部分线框图展示

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设计规范